Seznam kódů podpory pro chyby tiskárny
- Kód podpory:
Když dojde k chybě, na obrazovce počítače se zobrazí kódy podpory a indikátor Alarm a/nebo ZAPNOUT začne blikat/svítit.
Tento kód podpory udává číslo chyby a zobrazí se společně s chybovou zprávou.
Pokud dojde k chybě, zkontrolujte kód podpory a proveďte odpovídající akci.
Na obrazovce počítače se zobrazí kódy podpory
-
1000 až 1ZZZ
-
2000 až 2ZZZ
-
3000 až 3ZZZ
-
4000 až 4ZZZ
-
5000 až 5ZZZ
-
6000 až 6ZZZ
-
7000 až 7ZZZ
-
A000 až ZZZZ
Indikátor Alarm a ZAPNOUT (ON) v případě chyby
Dle počtu bliknutí indikátoru Alarm a střídavého bliknutí indikátoru Alarm a ZAPNOUT (ON) lze určit potřebnou akci.
Počet bliknutí indikátoru Alarm a vyžadovaná akce
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Jak postupovat? |
|---|---|---|
|
2 |
Během ručního oboustranného tisku: |
Postupujte podle pokynů na obrazovce počítače a připravte druhou stranu k tisku. |
|
Jiné: |
Podívejte se na stránku odpovídající kódu podpory zobrazenému na obrazovce počítače. |
|
|
3 |
Papír uvíznul. |
|
|
4 |
Tisková hlava není správně nainstalovaná. |
|
|
5 |
Tisková hlava může být špatně nainstalovaná nebo není kompatibilní s touto tiskárnou. |
|
|
6 |
Papír velikosti vizitky byl vložen vodorovně a došlo k jeho uvíznutí. |
|
|
8 |
Následují možné příčiny.
|
Podívejte se na stránku odpovídající kódu podpory zobrazenému na obrazovce počítače. |
|
9 |
Uvnitř tiskárny se může nacházet papír. |
|
|
10 |
Nelze pokračovat ve výměně tiskové hlavy, protože údržbová kazeta je téměř plná. |
|
|
11 |
S aktuálním nastavením tisku nelze tisknout. |
Podívejte se na stránku odpovídající kódu podpory zobrazenému na obrazovce počítače. |
|
12 |
Nebyl vložen papír velikosti vizitky. |
|
|
14 |
Tisková hlava může být špatně nainstalovaná nebo není kompatibilní s touto tiskárnou. |
|
|
15 |
Tisková hlava může být špatně nainstalovaná nebo není kompatibilní s touto tiskárnou. |
|
|
17 |
Údržbová kazeta je téměř plná. |
|
|
18 |
Údržbová kazeta je plná. |
|
|
20 |
Je nainstalovaná údržbová kazeta, která byla nainstalovaná v jiné tiskárně. |
|
|
22 |
Pohlcovač inkoustu pro tisk bez okrajů je téměř plná. |
|
|
25 |
Interní část bude nutné již brzy vyměnit. |
|
|
28 |
Pohlcovač inkoustu pro tisk bez okrajů je plná. |
|
|
Kontrolky |
Během procesu Výměna inkoustu tiskové hlavy (Replace Ink in Print Head): |
|
|
Jiné: |
Počet střídavého bliknutí indikátoru ZAPNOUT (ON) a Alarm a vyžadovaná akce
|
Počet bliknutí |
Příčina |
Jak postupovat? |
|---|---|---|
|
2 |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
8 |
Došlo k chybě tiskárny. |
|
|
10 14 |
Došlo k chybě, která vyžaduje opravu. |
Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě. Obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.
|
|
Jiné |
Došlo k chybě tiskárny. |
Vypněte tiskárnu a odpojte napájecí kabel od elektrické sítě. Tiskárnu znovu připojte a zapněte. Pokud to problém nevyřeší, obraťte se na nejbližší servisní středisko Canon s žádostí o opravu.
|
Poznámka
- Pokud se nezobrazí kód podpory a papír není podáván (nebo neprobíhá jeho výstup) běžným způsobem, přečtěte si téma Postup při abnormálním podávání/výstupu papíru.
